芳芳和红红都是小学四(2)班的学生，芳芳是班里的学习委员，红红是班上的文娱委员，平时，两人关系不错。一天上早读课，芳芳领同学们读课文，红红却伏在桌子上没有跟大家一起读。按照老师的规定，不参加早读的同学的名字要写到黑板上。芳芳就照章办事，把红红的名字写上黑板。红红一看就来了气。她是班里的“名人”，又是班干部，让人把名字写在黑板上很是没面子。她就跟芳芳吵了起来，一定要把她的名字擦掉。但芳芳认定自己是学习委员，是老师赋予她把不读书的人的名字写上黑板的权力，她是按规定办事，没错，不同意红红擦掉名字。红红就以为是芳芳故意在找茬，让她出丑，气得哭着跑回了家。

    孩子在学校里与同学发生矛盾受点委屈，这是经常发生的事，因为学校也是一个小小的社会，让孩子在小社会里经历一点风浪、挫折，是有好处的。但红红的家长却不这样想，认为孩子的名字被写到黑板上，就是把污点留在她的历史上，也是让家长大失面子，一定要消除。所以，红红的妈妈立即给班主任老师打电话，说红红今天发高烧，是带病上学，不应该批评她不早读。班主任老师说：“红红没说她生病呀。”下午，红红妈妈真的替女儿送来病假条：感冒发烧39.5℃，休息一天。面对这个局面，班主任老师不好说什么，只好让同学把红红的名字擦掉。但红红的家长并没有就此罢休。当过副乡长的红红的奶奶在放学的路上拦住芳芳，并狠狠地骂了她一顿。同时要芳芳在班上公开向红红赔礼道歉。芳芳的班主任老师没有让芳芳这样做，因为班主任老师知道芳芳没有错。

    在这件事上，我们先不去讨论规定把学生名字写在黑板上对不对。我想谈家长遇到此类问题时这样处理的后果。

    红红第二天就上学了，她的名字早从黑板上消失了。然而，全班同学由此而用了另一种眼光看她，朋友也疏远了她。第一，因为她不光明磊落，你生病为什么不在学习委员向你提出时马上告诉她呢?后来补来的病假证明只能说明你“作弊”，这是孩子们的逻辑，不是成人可以说服的。第二，奶奶出面骂人，要芳芳赔礼道歉，在孩子的心目中是以势压人，以大欺小，这是孩子们最不能容忍的。从此，红红在同学们心中的信任度一落千丈，她只能孤独地生活在班上，这就为红红的成长道路投下了阴影。

      孩子这样结局是家长始料不及的。当孩子在学校发生了问题时，确实也有部分家长像红红家长这样处理，所以，我们有必要以这个个案来讨论一下。

      首先，当孩子被指出在学校犯了错误时，家长应该采取正确的态度。不少家长为孩子开脱，像红红妈妈那样，找一个“发高烧”的借口。这样做通常不会有好的效果，老师可能会给家长面子，让事情过去，但肯定会对家长产生看法。而且，孩子好像暂时逃过了“大难”，可客观上姑息了孩子，让孩子养成了遇到问题找借口逃避的习惯，不利于孩子认识错误，改正错误，对孩子今后健康成长不利。所以，家长遇到这些问题，应当鼓励孩子勇于承认错误 ，接受批评，改正错误。

      其次，家长要学会宽容，并把宽容大度的处理方法传授给孩子。如果真是自己孩子错了，应鼓励孩子冷静思考，承认错误，尽快忘掉这次挫折。因为，作为人，谁都会有错误，没有人会抓住别人的小辫子不放。只要自己以后做好，就会雨过天晴。

      再其次，即使有些时候孩子会被冤枉，受委屈，这时，家长也不宜立即去找老师或做诸多解释，更不能去找发生矛盾的对方施高压或打骂。应当先让孩子冷静下来，多做自我检讨，等事情平息后，再向老师解释。这样做，老师和同学都能接受，并会为自己错怪了的他人而去做补救工作。回到家里，家长应该给受了委屈的孩子适当的安慰，让他知道这也是人生必上的一课，不要去计较。